FlyArystan info

Из Актау в Стамбул: FlyArystan расширяет возможности международных путешествий на западе Казахстана

До старта прямых рейсов FlyArystan из Актау в Стамбул остается ровно неделя. Первый перелет по возобновленному маршруту состоится 22 октября 2026 года, после чего направление перейдет на регулярное расписание.

Начиная с 27 октября, рейсы между Актау и Стамбулом будут выполняться два раза в неделю, по вторникам и субботам. Прямое авиасообщение позволит жителям Мангистауской области путешествовать в крупнейший город Турции без пересадок. Актау также играет важную роль в маршрутной сети FlyArystan, открывая пассажирам из других городов Казахстана дополнительные возможности для международных путешествий

По вторникам самолет будет вылетать из Актау в 08:40 и прибывать в Стамбул в 10:35. Обратный рейс отправится в 11:40 с прибытием в Актау в 17:05.

По субботам вылет из Актау запланирован на 08:35, прибытие в Стамбул – в 10:30. В обратном направлении самолет отправится в 11:15 и приземлится в Актау в 16:40. Время указано местное для каждого аэропорта.

Актау играет важную роль в международной маршрутной сети FlyArystan как хабовая станция на западе Казахстана. Сегодня авиакомпания выполняет из города международные рейсы в Кутаиси, Баку, Дубай, Батуми и Урумчи. Кроме того, с 16 декабря 2026 года планируется запуск прямых перелетов между Актау и Ереваном два раза в неделю, по средам и пятницам.

Авиабилеты по маршруту Актау – Стамбул – Актау уже доступны на официальном сайте и в мобильном приложении FlyArystan.

В стоимость билета входит ручная кладь весом до 7 кг и размером не более 56 × 23 × 36 см. Багаж, выбор места и питание на борту можно приобрести дополнительно при бронировании.

Ақтаудан Стамбұлға: FlyArystan Қазақстанның батысындағы халықаралық сапар мүмкіндіктерін кеңейтеді

FlyArystan әуекомпаниясының Ақтаудан Стамбұлға тікелей рейстерінің басталуына дәл бір апта қалды. Қайта ашылған бағыт бойынша алғашқы рейс 2026 жылғы 22 қазанда орындалады, содан кейін рейстер тұрақты кестеге көшеді.

27 қазаннан бастап Ақтау мен Стамбұл арасындағы рейстер аптасына екі рет – сейсенбі және сенбі күндері орындалады. Тікелей әуе қатынасы Маңғыстау облысының тұрғындарына Түркияның ең ірі қаласына ауысып отырмай сапарлауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар Ақтау FlyArystan әуекомпаниясының маршруттық желісінде маңызды рөл атқарып, Қазақстанның өзге қалаларынан келетін жолаушылар үшін халықаралық сапарларға қосымша мүмкіндіктер ашады.

Сейсенбі күндері әуе кемесі Ақтаудан сағат 08:40-та ұшып, Стамбұлға сағат 10:35-те қонады. Кері рейс Стамбұлдан сағат 11:40-та ұшып, Ақтауға сағат 17:05-те келеді.

Сенбі күндері Ақтаудан ұшу уақыты сағат 08:35-ке, ал Стамбұлға қону уақыты сағат 10:30-ға жоспарланған. Кері бағытта әуе кемесі сағат 11:15-те ұшып, Ақтауға сағат 16:40-та қонады. Уақыт әр әуежайдың жергілікті уақытымен көрсетілген.

Ақтау Қазақстанның батысындағы хаб ретінде FlyArystan әуекомпаниясының халықаралық маршруттық желісінде маңызды орын алады. Қазіргі уақытта әуекомпания Ақтаудан Кутаиси, Баку, Дубай, Батуми және Үрімші қалаларына халықаралық рейстер орындайды. Сонымен қатар 2026 жылғы 16 желтоқсаннан бастап Ақтау мен Ереван арасында аптасына екі рет – сәрсенбі және жұма күндері тікелей рейстерді іске қосу жоспарланып отыр.

Ақтау – Стамбұл – Ақтау бағыты бойынша әуе билеттері FlyArystan әуекомпаниясының ресми сайтында және мобильді қосымшасында сатылымға шықты.

Әуе билетінің құнына салмағы 7 кг-ға дейінгі және өлшемі 56 × 23 × 36 см-ден аспайтын қол жүгі кіреді. Тіркелген багажды, орын таңдауды және борттағы тамақты брондау кезінде қосымша сатып алуға болады.

“Больше путешествий – меньше затрат” -  FlyArystan запускает скидки на рейсы!

Казахстанский лоукостер FlyArystan продолжает радовать пассажиров выгодными предложениями и запускает новую распродажу авиабилетов в рамках традиционной акции «Берекелі бейсенбі». Только 15 и 16 октября путешественники смогут приобрести билеты с тарифными пакетами со скидкой 20% на ряд внутренних и международных направлений авиакомпании.

Специальное предложение распространяется на перелёты в период с 16 ноября 2026 года по 3 марта 2027 года, исключая период с 24 декабря по 10 января 2027. Количество авиабилетов по специальным условиям ограничено. Билеты доступны на всех каналах, в том числе и на официальном сайте и в мобильном приложении авиакомпании.

Акция распространяется на следующие внутренние направления:

·       Из Алматы: в Астану, Актобе, Семей, Туркестан, Костанай, Усть-Каменогорск и обратно.
·       Из Астаны: в Алматы, Актобе, Семей, Кызылорду, Усть-Каменогорск, Шымкент и обратно.
·       Из Атырау: в Шымкент и обратно.
·       Из Актау: в Шымкент, в Уральск, Актобе к и обратно.

В акции также участвуют все международные направления FlyArystan, за исключением маршрутов: Актау – Дубай – Актау, Алматы – Инин (Кульджа) – Алматы, Астана – Урумчи, Астана – Ташкент – Астана.

На официальном сайте и в мобильном приложении FlyArystan скидка на авиабилеты применяется автоматически.

Чтобы приобрести скидку на тарифный пакет, необходимо выбрать тарифный пакет и добавить его к бронированию. Стоимость пакета с учетом скидки отобразится автоматически на следующем этапе оформления покупки.

«Берекелі бейсенбі» — еженедельная кампания FlyArystan, благодаря которой пассажиры получают возможность приобретать авиабилеты по специальным тарифам. Инициатива отражает стремление авиакомпании делать авиапутешествия доступнее и открывать больше возможностей для поездок по Казахстану и за его пределы.

FlyArystan-мен саяхатта, үнемде! Әуе билеттеріне жеңілдік жарияланды

Қазақстандық лоукостер FlyArystan жолаушыларын тиімді ұсыныстармен қуантуды жалғастырып, дәстүрлі «Берекелі бейсенбі» науқаны аясында әуе билеттердің жаңа сатылымын бастайды. Тек 15 және 16 қазан күндері саяхатшылар әуекомпанияның бірқатар ішкі және халықаралық бағыттарына әуе билеттер мен тарифтік топтамаларды 20% жеңілдікпен сатып ала алады.

Арнайы ұсыныс 2026 жылғы 16 қарашадан 2027 жылғы 3 наурызға дейінгі аралықтағы сапарларға қолданылады. Бұл ретте 2026 жылғы 24 желтоқсаннан 2027 жылғы 10 қаңтарға дейінгі кезең науқанға кірмейді. Арнайы шарттар бойынша ұсынылатын әуе билеттер саны шектеулі. Билеттерді барлық сату арналары арқылы, соның ішінде әуекомпанияның ресми сайтынан және мобильді қосымшасынан сатып алуға болады.

Науқан келесі ішкі бағыттарға қолданылады:

·       Алматыдан: Астанаға, Ақтөбеге, Семейге, Түркістанға, Қостанайға және Өскеменге және кері бағытта;
·       Астанадан: Алматыға, Ақтөбеге, Семейге, Қызылордаға, Өскеменге, Шымкентке және кері бағытта;
·       Атыраудан: Шымкентке және кері бағытта;
·       Ақтаудан: Шымкентке, Оралға, Ақтөбеге және кері бағытта.

Сондай-ақ науқан FlyArystan әуекомпаниясының Ақтау – Дубай – Ақтау, Алматы – Инин (Құлжа) – Алматы, Астана – Үрімші және Астана – Ташкент – Астана бағыттарын қоспағанда, барлық халықаралық бағыттарына қолданылады.

FlyArystan әуекомпаниясының ресми сайтында және мобильді қосымшасында әуе билеттерге арналған жеңілдік автоматты түрде қолданылады.

Тарифтік топтаманы жеңілдікпен сатып алу үшін жолаушы қажетті топтаманы таңдап, оны брондауға қосуы керек. Жеңілдік қолданылғаннан кейін топтаманың жаңартылған құны сатып алуды рәсімдеудің келесі кезеңінде автоматты түрде көрсетіледі.

«Берекелі бейсенбі» — FlyArystan әуекомпаниясының жолаушыларға әуебилеттерді арнайы тарифтермен сатып алуға мүмкіндік беретін апта сайынғы науқаны. Бұл бастама әуекомпанияның әуе сапарларын қолжетімді етіп, Қазақстан ішінде және шетелге саяхаттауға көбірек мүмкіндік ашуға деген ұмтылысын көрсетеді.

Беги за медалью, лети со скидкой: FlyArystan предлагает минус 30% на авиабилеты

Казахстанская авиакомпания FlyArystan в преддверии Turkistan Marathon 2026 предлагает зарегистрированным участникам забега скидку 30% на авиабилеты по направлениям Алматы – Туркестан – Алматы и Астана – Туркестан – Астана. В поддержку спортивного мероприятия, которое состоится 25 октября, авиакомпания также запланировала дополнительные рейсы для удобства участников и гостей марафона.

Специальное предложение действует в рамках партнерства FlyArystan с корпоративным фондом «Смелость быть первым». Для получения скидки участникам необходимо зарегистрироваться на марафон и оплатить стартовый взнос, после чего организаторы предоставят персональный промокод. Подробная информация об условиях доступна в предыдущем материале.

Для удобства пассажиров FlyArystan также увеличила количество рейсов в Туркестан на период с 24 по 26 октября. Дополнительные рейсы из Алматы и Астаны позволят участникам прибыть в город накануне марафона и выбрать удобное время для возвращения после соревнования.

К марафону присоединятся и сотрудники авиакомпании – участники корпоративного сообщества FlyArystan Run Club, которое объединяет коллег, увлеченных бегом и активным образом жизни.

FlyArystan поддерживает Turkistan Marathon второй год подряд, продолжая способствовать развитию массового спорта и расширению возможностей для участия жителей разных регионов Казахстана в крупных спортивных мероприятиях.

Билеты с применением промокода можно оформить только на официальном сайте www.flyarystan.com и в мобильном приложении FlyArystan после регистрации на марафон. Стандартный тариф FlyArystan включает одну единицу ручной клади весом до 7 кг (56 × 23 × 36 см).

Жарысқа жігермен, Түркістанға жеңілдікпен: FlyArystan спорттық туризмді қолдау аясында әуе билеттеріне 30% жеңілдік ұсынады

Қазақстандық FlyArystan әуекомпаниясы Turkistan Marathon 2026 қарсаңында жарысқа тіркелген қатысушыларға Алматы – Түркістан – Алматы және Астана – Түркістан – Астана бағыттары бойынша әуебилеттерге 30% жеңілдік ұсынады. 25 қазанда өтетін спорттық іс-шараны қолдау мақсатында әуекомпания марафон қатысушылары мен қонақтарына қолайлы жағдай жасау үшін қосымша рейстерді қосты.

Арнайы ұсыныс FlyArystan әуекомпаниясының «Бірінші болу – батылдық» корпоративтік қорымен серіктестігі аясында қолданылады. Жеңілдік алу үшін қатысушылар марафонға тіркеліп, қатысу жарнасын төлеуі қажет. Осыдан кейін ұйымдастырушылар жеке промокод ұсынады. Ұсыныс шарттары туралы толық ақпаратпен осыған дейін жарияланған материалда танысуға болады.

Жолаушыларға ыңғайлы болу үшін FlyArystan 24-26 қазан аралығында Түркістанға орындалатын рейстер санын да арттырды. Алматы мен Астанадан ұшатын қосымша рейстер қатысушыларға қалаға марафон қарсаңында келіп, жарыстан кейін қайту үшін қолайлы уақытты таңдауға мүмкіндік береді.

Марафонға әуекомпания қызметкерлері – FlyArystan Run Club корпоративтік қауымдастығының мүшелері де қатысады. Бұл қауымдастық жүгіруді ұнататын және белсенді өмір салтын ұстанатын әріптестерді біріктіреді.

FlyArystan Turkistan Marathon марафонына екінші жыл қатарынан қолдау көрсетіп, бұқаралық спортты дамытуға және Қазақстанның әртүрлі өңірлеріндегі тұрғындардың ірі спорттық іс-шараларға қатысу мүмкіндіктерін кеңейтуге үлес қосып келеді.

Промокодпен әуебилеттерді марафонға тіркелгеннен кейін тек FlyArystan әуекомпаниясының www.flyarystan.com ресми сайтында және мобильді қосымшасында рәсімдеуге болады. FlyArystan әуекомпаниясының стандартты тарифіне салмағы 7 кг-ға дейінгі (56 × 23 × 36 см) бір дана қол жүгі кіреді.

FlyArystan присоединится к программе дорожных грантов «Жас Кыран»

Казахстанский лоукостер FlyArystan, входящий в группу компаний Air Astana, с 2027 года присоединится к программе дорожных грантов «Жас Кыран», направленной на поддержку талантливой молодежи Казахстана. Данная инициатива была запущена авиакомпанией Air Astana в 2023 году, и за три года дорожными грантами воспользовались 124 казахстанца. С присоединением FlyArystan программа расширит охват и будет предоставлять дорожные гранты по всей маршрутной сети авиакомпании.

Программа «Жас Кыран» предоставляет авиабилеты для молодежи в возрасте от 7 до 18 лет для участия в международных конкурсах, соревнованиях, олимпиадах. Отбор заявок происходит на основании поданных документов, но наиболее важным для жюри в принятии решения является мотивационный видеоролик, записанный кандидатом на тему «Почему именно я могу получить грант».

«За три года существования программы мы можем гордиться тем, что имеем отношение к победам наших участников, – отметил главный исполнительный директор группы компаний Ибрахим Жанлыел. – Победители «Жас Кыран» с гордостью и честью представляют нашу страну на международной арене, и их становится больше с каждым годом. Программа показывает хорошие результаты, о ней узнают все больше казахстанцев. Присоединение к нашей программе FlyArystan значительно увеличит синергию проекта и усилит его влияние на будущие поколения Казахстана».

«Мы рады присоединиться к успешной программе «Жас Кыран» и расширить ее, предоставив больше возможностей молодым людям Казахстана, – добавил Йохан Эйдхаген, президент и главный исполнительный директор FlyArystan. – Для нас особенно важно, что благодаря широкой маршрутной сети FlyArystan внутри Казахстана программа сможет охватить больше регионов страны и помочь талантливым ребятам из разных уголков Казахстана участвовать в важных мероприятиях и соревнованиях как внутри страны, так и за рубежом. Мы рады поддерживать их стремление развиваться, добиваться новых достижений и представлять Казахстан на международной арене».

Победители программы обеспечиваются бесплатным перелетом туда и обратно (за исключением аэропортовых сборов), а также одним билетом для сопровождающего (родителя, опекуна, тренера, учителя).

Заявки рассматриваются независимым жюри, в составе которого известные педагоги, журналисты, представители благотворительных фондов.

FlyArystan «Жас Қыран» жол гранттары бағдарламасына қосылады

Air Astana компаниялар тобына кіретін FlyArystan 2027 жылдан бастап Қазақстанның дарынды жастарын қолдауға бағытталған «Жас Қыран» жол гранттары бағдарламасына қосылады. Аталған бастаманы Air Astana әуекомпаниясы 2023 жылы іске қосқан және үш жыл ішінде оның аясында 124 қазақстандық жол гранттарын иеленді. FlyArystan-ның қосылуымен бағдарламаның ауқымы кеңейіп, әуекомпанияның барлық маршруттық желісі бойынша жол гранттары ұсынылатын болады.

«Жас Қыран» бағдарламасы 7-18 жас аралығындағы жастарға халықаралық байқауларға, жарыстар мен олимпиадаларға қатысу үшін әуе билеттерін ұсынады. Өтінімдер ұсынылған құжаттар негізінде іріктеледі. Бұл ретте қазылар алқасы тарапынан шешім қабылдау барысында үміткердің «Неліктен бұл грантты алуға лайықпын?» тақырыбында дайындаған мотивациялық бейнеролигіне ерекше мән беріледі.

«Бағдарлама іске қосылған үш жыл ішінде біздің қатысушыларымыздың жеңістеріне қатысы бар екенімізді мақтан тұта аламыз, – деп атап өтті компаниялар тобының бас атқарушы директоры Ибрахим Жанлыел. – «Жас Қыран» жеңімпаздары біздің елімізді халықаралық аренада мақтанышпен және абыроймен танытуда, жыл сайын олардың саны артып келеді. Бағдарлама жақсы нәтижелер көрсетіп отыр, ол туралы барған сайын көбірек қазақстандықтар біліп жатады. FlyArystan бағдарламамызға қосылуы жобаның синергиясын едәуір арттырады және оның Қазақстанның болашақ ұрпағына ықпалын күшейтеді».

«Біз "Жас Қыран" бағдарламасына қосылып, оның бүкіл Қазақстан бойынша жастарды қамтуы мен оларға қолжетімділігін кеңейтуде қуаныштымыз, – деді FlyArystan компаниясының президенті және бас атқарушы директоры Йохан Эйдхаген. – Біз үшін FlyArystan кең бағыттық желісінің арқасында бағдарлама еліміздің көптеген аймақтарын қамтып, Қазақстанның түкпір-түкпірінен келген дарынды балаларға ел ішінде де, шетелде де маңызды іс-шаралар мен жарыстарға қатысуға көмектесе алатыны ерекше маңызды. Біз олардың ұмтылысын қолдап, Қазақстанды халықаралық сахнада танытуға көмектесуге әзірміз».

Бағдарлама жеңімпаздарына барып-қайту бағытында (әуежай алымдарын қоспағанда) тегін әуе билеті, сондай-ақ бір жетелеуші адамға (ата-анасы, қамқоршысы, жаттықтырушысы немесе мұғалімі) билет беріледі.

Өтінімдерді құрамында танымал педагогтер, журналистер және қайырымдылық қорларының өкілдері бар тәуелсіз қазылар алқасы қарастырады.

FlyArystan запускает акционные предложения по внутренним и международным направлениям

Казахстанский лоукостер FlyArystan в рамках еженедельной кампании «Berekeli Beisenbi» запускает трехдневную акцию со скидкой 20% на авиабилеты по ряду внутренних и международных направлений. На официальном сайте и в мобильном приложении авиакомпании также будет действовать скидка 20% на тарифные пакеты.

Акция пройдет с 7 октября по 9 октября 2026 года включительно. Период путешествия по акции: с 9 ноября по 23 декабря 2026 года и с 11 января по 3 марта 2027 года. Количество авиабилетов по специальным условиям ограничено.

Скидка на авиабилеты распространяется на следующие внутренние направления:

• Из Алматы: в Актобе, Шымкент, Кызылорду, Туркестан, Атырау, Астану, Актау, Усть-Каменогорск, Уральск и обратно.
• Из Астаны: в Актобе, Шымкент, Костанай, Семей, Атырау, Актау, Усть-Каменогорск, Уральск и обратно.
• Из Атырау: в Шымкент и обратно.
• Из Актау: в Шымкент и обратно.

В акции также участвуют все международные направления FlyArystan, за исключением маршрутов Актау – Дубай – Актау и Алматы – Инин (Кульджа) – Алматы.

На официальном сайте FlyArystan скидка на авиабилеты применяется автоматически. При покупке билета в мобильном приложении необходимо ввести промокод «Bereke» на главной странице – при переходе к следующему этапу бронирования скидка будет применена автоматически.

Для получения скидки на тарифный пакет пассажиру необходимо выбрать и добавить его к бронированию. Стоимость пакета с учетом скидки будет автоматически отображена на следующем этапе оформления покупки.

FlyArystan рекомендует следить за обновлениями на официальном сайте и страницах авиакомпании в социальных сетях , чтобы не пропускать новые предложения и еженедельные акции.

FlyArystan ішкі және халықаралық бағыттарға арнайы ұсыныстар жариялайды

Қазақстандық лоукостер FlyArystan бірқатар ішкі және халықаралық бағыттар бойынша әуе билеттеріне 20% жеңілдік ұсынатын үш күндік науқан жариялайды. Сондай-ақ әуекомпанияның ресми сайты мен мобильді қосымшасында тарифтік топтамаларға 20% жеңілдік қолданылады.

Науқан 2026 жылғы 7 қазаннан 9 қазанға дейін қоса алғанда өтеді. Науқан бойынша сапар кезеңі: 2026 жылғы 9 қарашадан 23 желтоқсанға дейін және 2027 жылғы 11 қаңтардан 3 наурызға дейін. Арнайы шарттар бойынша қолжетімді әуе билеттерінің саны шектеулі.

Әуе билеттеріне берілетін жеңілдік келесі ішкі бағыттарға қолданылады:

• Алматыдан: Ақтөбе, Шымкент, Қызылорда, Түркістан, Атырау, Астана, Ақтау, Өскемен, Орал қалаларына және кері бағытта.
• Астанадан: Ақтөбе, Шымкент, Қостанай, Семей, Атырау, Ақтау, Өскемен, Орал қалаларына және кері бағытта.
• Атыраудан: Шымкентке және кері бағытта.
• Ақтаудан: Шымкентке және кері бағытта.

Ұсынысқа Ақтау – Дубай – Ақтау және Алматы – Инин (Құлжа) – Алматы бағыттарын қоспағанда, FlyArystan-ның барлық халықаралық бағыттары да қатысады.

FlyArystan-ның ресми сайтында әуе билеттеріне жеңілдік автоматты түрде қолданылады. Мобильді қосымша арқылы билет сатып алу кезінде басты бетте «Bereke» промокодын енгізу қажет – брондаудың келесі кезеңіне өткен кезде жеңілдік автоматты түрде қолданылады.

Тарифтік топтамаға жеңілдік алу үшін жолаушы оны таңдап, брондауға қосуы қажет. Жеңілдік ескерілген пакет құны сатып алуды рәсімдеудің келесі кезеңінде автоматты түрде көрсетіледі.

FlyArystan жаңа ұсыныстар мен апталық науқандарды жіберіп алмау үшін әуекомпанияның ресми сайтындағы және әлеуметтік желілердегі парақшаларындағы жаңартуларды қадағалап отыруды ұсынады.

FlyArystan запускает ИИ-ассистента iJan для самостоятельного управления поездкой

FlyArystan объявляет о запуске ИИ-чат-бота iJan на официальном сайте авиакомпании FlyArystan. Новый цифровой помощник позволяет пассажирам оперативно получать необходимую информацию о правилах путешествия в круглосуточном режиме.

Цифровой сервис iJan интегрирован с системой бронирования авиакомпании, что позволяет пассажирам получать персонализированную информацию по своему бронированию непосредственно в чате, без необходимости обращаться в Контакт-Центр по стандартным вопросам.

Помимо общих вопросов о путешествии, ассистент предоставляет доступ к данным конкретного бронирования и позволяет самостоятельно получить информацию об условиях тарифа, приобретенных услугах, а также получить необходимый расчёт перед принятием решения об изменении или возврате.

Новый ИИ-ассистент iJan позволяет пассажирам:

• получать информацию о статусе рейса, правилах онлайн-регистрации и регистрации в аэропорту,
• получать информацию о путешествии, включая требования к ручной клади и зарегистрированному багажу, а также другие правила авиакомпании;
• получать информацию по своему бронированию, включая данные пассажира, рейса, тарифа и выбранного пакета услуг;
• узнать условия применяемого тарифа, включая правила изменения, отмены, переоформления и возврата;
• рассчитывать стоимость изменения бронирования с учетом выбранного рейса;
• рассчитывать сумму возврата по конкретному бронированию;
• просматривать приобретенные дополнительные услуги с разбивкой по пассажиру и сегменту полета.

При работе с бронированием iJan запрашивает подтверждение пассажира перед отображением соответствующей информации, обеспечивая дополнительный уровень защиты данных.

Пассажир может задать вопрос в свободной форме и получить ответ непосредственно в чате. Предусмотрен перевод диалога на агента Контакт-Центра при необходимости.

На текущем этапе iJan отвечает на казахском, русском и английском языках. При этом чат-бот способен понимать запросы на разных языках. В дальнейшем языковые возможности сервиса будут расширены.

Запуск AI-чат-бота является частью программы FlyArystan по развитию цифровых каналов обслуживания. Новый сервис помогает пассажирам самостоятельно получать необходимую информацию и решать стандартные вопросы, а сотрудникам контакт-центра – уделять больше времени сложным и нестандартным обращениям.

FlyArystan продолжит развивать цифровые решения, расширяя возможности пассажиров для самостоятельного управления поездкой на всех этапах путешествия.

FlyArystan сапарды басқаруға арналған iJan ЖИ-ассистентін іске қосты

FlyArystan әуекомпаниясының ресми сайтында iJan AI-чат-ботының іске қосылғанын хабарлайды. Жаңа цифрлық көмекші жолаушыларға саяхат ережелері туралы қажетті ақпаратты тәулік бойы жедел алуға мүмкіндік береді.

iJan цифрлық сервисі әуекомпаниясының брондау жүйесіне біріктірілген. Бұл жолаушыларға стандартты сұрақтар бойынша Байланыс орталығына жүгінбей-ақ, өз брондауы туралы жекелендірілген ақпаратты тікелей чат арқылы алуға мүмкіндік береді.

Саяхатқа қатысты жалпы сұрақтарға жауап берумен қатар, ассистент нақты брондау деректеріне қолжетімділікті қамтамасыз етеді және жолаушыларға тариф шарттары мен сатып алынған қызметтер туралы ақпарат алуға, сондай-ақ билетке өзгеріс енгізу немесе қайтару туралы шешім қабылдаудан бұрын қажетті есеп жүргізуге мүмкіндік береді.

Жаңа iJan ЖИ-ассистенті жолаушыларға:

• рейстің мәртебесі, онлайн тіркеу және әуежайда тіркеу ережелері туралы ақпарат алуға;
• қолжүк пен тіркелген жолжүкке қойылатын талаптарды, сондай-ақ әуекомпанияның басқа да ережелерін қоса алғанда, сапар туралы ақпарат алуға;
• өз брондауы туралы, оның ішінде жолаушы, рейс, тариф және таңдалған қызметтер топтамасы туралы ақпарат алуға;
• қолданылатын тариф шарттарымен, оның ішінде өзгерту, бас тарту, қайта рәсімдеу және қайтару ережелерімен танысуға;
• таңдалған рейсті ескере отырып, брондауды өзгерту құнын есептеуге;
• нақты брондау бойынша қайтарылатын соманы есептеуге;
• жолаушы және ұшу сегменті бойынша бөлінетін сатып алынған қосымша қызметтерді тексеруге мүмкіндік береді.

Брондаумен жұмыс істеу барасында iJan тиісті ақпаратты көрсетпес бұрын жолаушыдан растау сұрайды, осылайша, деректерді қорғаудың қосымша деңгейін қамтамасыз етеді.

Жолаушы сұрағын еркін форматта қойып, жауапты тікелей чатта ала алады. Қажет болған жағдайда диалогты Байланыс орталығының қызметкеріне ауыстыру мүмкіндігі қарастырылған.

Қазіргі кезеңде iJan қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде жауап береді. Дегенмен чат-бот кез келген тілде сұрауларды түсіне алады. Алдағы уақытта сервистің тілдік мүмкіндіктерін кеңейту жоспарланған.

ЖИ-чат-ботты іске қосу FlyArystan әуекомпаниясының цифрлық қызмет көрсету арналарын дамыту бағдарламасының бір бөлігі саналады. Жаңа сервис жолаушыларға қажетті ақпаратты тікелей өзі тексеруге және стандартты сұрақтарды шешуге көмектеседі, осылайша, Байланыс орталығының қызметкерлеріне күрделі және стандартты емес өтініштерге көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік береді.

FlyArystan цифрлық шешімдерді дамытуды жалғастырып, жолаушылардың сапардың барлық кезеңінде өз сапарын жеке басқару мүмкіндіктерін кеңейтуді жалғастырады.